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Dann kontaktieren Sie uns unverbindlich. Wir freuen uns auf Ihre Anfrage und stehen Ihnen mit Rat und Tat zur Seite.
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Um eine rasche Fehlerbehebung bzw. Unterstützung zu ermöglichen bitten wir Sie, vor der Kontaktaufnahme folgende Punkte zu klären:
Wenn Sie in Ihrem System ein Verhalten vorfinden, welches nicht das erwartete / erwünschte Verhalten zeigt oder gar ein Fehler auftritt, so unterstützen Sie uns am besten mit folgenden Angaben:
- was wollten Sie erreichen (z.B. eine Rechnung ausdrucken)
- welche Schritte haben Sie gesetzt um zu dem Ergebnis zu kommen
- welche Fehlermeldung, falsche Zahl, fehlerhafte Darstellung oder Ähnliches ist erschienen
- kommt es; wenn Sie den Vorgang von vorne starten, zum gleichen (falschen) Ergebnis
- haben Sie schon versucht den Fehler selbst zu beheben, wenn ja, welche Schritte waren das und inwieweit haben diese geholfen / nicht geholfen
Ihre Supportanfrage senden Sie bitte mit allen erforderlichen Informationen an
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Wir melden uns raschest möglich.
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